Dieser 1-tägige Kurs vermittelt Ihnen das nötige Wissen für den Aufbau von KI-basierten DialoX Flows.

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Erfahrungen mit der Swyx Telefonanlage erlangt haben und ihr Wissen bezüglich DialoX Flows erweitern wollen.

Seminarinhalte

• Grundlagen der DialoX Creator Plattform
• Bestellprozess
• Anpassungen in der Swyx Telefonanlage
• Administration der Organisation in der DialoX Creator Plattform
• Grundstruktur eines DialoX Flows
• Erstellen eines Flows mit der grafischen Oberfläche
• Vorstellung und Gestaltung von vielen praktischen Beispielen zum Einsatz beim Kunden
• Statistik und Auswertungen

Vorraussetzungen

Für die erfolgreiche Teilnahme an diesem Kurs sind der Besuch der Swyx Autorisierungs-Training sowie umfassende Telefonie-Kenntnisse notwendig.

Optimalerweise bringen Sie Vorstellungen über Call Routing Beispiele seitens Ihrer Kunden mit.